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發(fā)布時(shí)間：2023-06-29 01:58:21
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人員數(shù)字化能力建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)維護(hù)的責(zé)任方和使用方是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門要求業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)字化能力建設(shè)和升級(jí)，通過業(yè)務(wù)人員數(shù)字化能力的建設(shè)和升級(jí)，協(xié)助企業(yè)完成系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴(kuò)展更多維度的數(shù)據(jù)源并沉淀，更高效地使用現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)中存在的問題和缺失的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，反饋到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的閉環(huán)數(shù)據(jù)應(yīng)用。
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構(gòu)建數(shù)字化能力模型的整體思路：按照數(shù)據(jù)使用的流程和邏輯，構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)共享四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。數(shù)據(jù)獲取基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景和分析決策需求，以及定義所需數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的能力；數(shù)據(jù)分析是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，例如基于數(shù)據(jù)監(jiān)督、評(píng)估、預(yù)測(cè)、構(gòu)建和優(yōu)化策略的能力。數(shù)據(jù)沉淀是各崗位人員在提高自身數(shù)字化能力的同時(shí)，通過各種方法、工具和系統(tǒng)沉淀數(shù)據(jù)和分析方法的能力。數(shù)據(jù)共享是每個(gè)崗位的人在同崗位序列的人之間、部門內(nèi)部、部門之間共享能力，積極參與和支持團(tuán)隊(duì)整體數(shù)字化能力提升的能力。
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我知道怎么用，但我的能力達(dá)不到：制造企業(yè)人員的數(shù)字化能力差異很大，企業(yè)希望通過牽引推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升組織和人員的數(shù)字化能力，但在實(shí)施過程中沒有突破。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終需要實(shí)施人員能力的提升和轉(zhuǎn)型。但是目前的制造企業(yè)雖然在這方面下了功夫，但是整體的成果卻很少。企業(yè)人員數(shù)字化能力的提升大多停留在培訓(xùn)層面，業(yè)務(wù)人員賦能主要通過開展數(shù)據(jù)分析課程，結(jié)合業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作和業(yè)務(wù)場(chǎng)景受限，課程參與者很難產(chǎn)生共鳴帶來業(yè)務(wù)價(jià)值。此外負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化賦能的部門多為中后臺(tái)部門，缺乏足夠的話語權(quán)數(shù)字化能力的提升沒有與員工的績(jī)效、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤，導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽引不足，培訓(xùn)流于表面，難以充分激活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)化創(chuàng)新能力和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。
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以產(chǎn)品退市為例：傳統(tǒng)制造企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理SKU量來進(jìn)行產(chǎn)品退市決策，以平衡產(chǎn)品收益大化和工廠產(chǎn)能優(yōu)化配置。然而，如何準(zhǔn)確地做出產(chǎn)品退市決策(退回真正沒有價(jià)值的產(chǎn)品)一直是制造企業(yè)的難題。在升級(jí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的情況下，通過以下步驟將數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。了解實(shí)際退市涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在現(xiàn)有產(chǎn)品退市規(guī)范的基礎(chǔ)上梳理產(chǎn)品退市的業(yè)務(wù)邏輯，確定剛性紅線指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)等。第二步：整合清理產(chǎn)品銷售過程中沉淀的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話挖掘與產(chǎn)品銷售相關(guān)的預(yù)警指標(biāo)。從產(chǎn)品流量獲取、流量轉(zhuǎn)化等維度。
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數(shù)字化生存，要求人力資源管理模式與企業(yè)戰(zhàn)略高效匹配，而傳統(tǒng) 的基于職能部門的模式卻因?yàn)椴荒茌^好地貼近業(yè)務(wù)和靠近戰(zhàn)略，顯得力不從心；目前流行的人力資源三支柱模式在尋求協(xié)同管理與尋找企業(yè)內(nèi)外部共同生長(zhǎng)空間方面的效果并不理想，因而企業(yè)對(duì)人力資源管理實(shí)踐提出了新的要求。同時(shí)對(duì)于90后、95后的新生代員工的管理研究也已經(jīng)得到了更多的管理學(xué)研究的實(shí)證。新生代員工更追求自由和主張個(gè)性表達(dá)，數(shù)字化時(shí)代下，新生代員工的個(gè)體價(jià)值崛起并開始在組織間頻繁流動(dòng)。為此，組織需要新的方式方法保留人才并激活其價(jià)值。
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在制造企業(yè)迫切需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型滿足市場(chǎng)需求快速變化，保持和提升自身市場(chǎng)份額的背景下需要從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，通過業(yè)務(wù)流程中各種數(shù)據(jù)的沉淀和開放，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求的快速識(shí)別和跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源的精細(xì)化交付。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到人員能力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層支撐，業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將通過人員數(shù)字化能力的提升和建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用場(chǎng)景的落地和人員數(shù)字化能力的建設(shè)，也是構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略布局點(diǎn)。